Ed Peelen

Tot voor kort was was ik verbonden als hoogleraar marketing aan de Nyenrode Business Universiteit (www.nyenrode.nl/crm) en sindsdien aan de UvA en de Erasmus Universiteit Rotterdam/ Rotterdam School of Management. Tevens  ben ik partner bij ICSB (www.icsb.nl), adviesbureau voor marketing en strategie en research fellow bij het European Centre for the Experience Economy. Mijn specialismen liggen op het gebied van de Customer Relationship Management en klantgericht ondernemen, de Experience Economy en Event Marketing.

Mijn zakelijke contact met CiRi Marketing is van ruim 10 jaar geleden. Bij F&G Publishing, waar Maricken als congres manager en Karin destijds als uitgever werkten, verschenen diverse boeken van mijn hand en naast dat ik in de adviesraad zat van een tijdschrift op CRM-gebied, was ik ook toen als samen met Maricken en Karin betrokken bij het ‘opzetten’ van de CRM Award.
Bij Nyenrode was ik als programmadirecteur verantwoordelijk voor de CRM Business Programs (www.nyenrode.nl/crm). Hieronder vallen opleidingen zoals: Masterclass Data Quality Management, Masterclass Multichannelmanagement en de Masterclass Customer Intelligence and Customer Experience. Bij RSM ben ik verantwoordelijk voor onder andere de Expert Class Online Marketing Strategie.

Deze masterclasses zetten wij in samenwerking met CiRi Marketing in de markt. CiRi Marketing doet de marktbewerking, maar is ook van meet af aan betrokken bij het bedenken, het opzetten en de programma-ontwikkeling. Dat zij kennis van zaken heeft van zowel marketing als van de inhoud is voor mij de ideale combinatie. Naast de professionaliteit is zeker ook de inzet en het enthousiasme voor mij heel belangrijk en prettig werken!